Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

SUNLITELEC GmbH
Kettenbrückengasse 18/3
1040 Wien
Österreich

Telefon: +43 676 672 36 11
E-Mail: office@sunko-telekom.at
UID: ATU81711603

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an office@sunko-telekom.at.

2. Grundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Abwicklung eines von Ihnen gewünschten Vertrags oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Als Rechtsgrundlagen kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, insbesondere sicherer und wirtschaftlicher Websitebetrieb sowie Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen) in Betracht.

3. Aufruf der Website und Hosting durch Wix

Diese Website wird über Dienste von Wix bereitgestellt. Beim Aufruf können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Protokoll- und Sicherheitsdaten. Die Verarbeitung dient der Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Sicherheit der Website.

Wix handelt dabei je nach Verarbeitung als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortlicher. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Wix beschreibt seine Datenschutz- und Übermittlungspraktiken in der Datenschutzerklärung von Wix.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung und für mögliche Rückfragen. Die Kontaktformulare auf der Start- und Energieseite öffnen lediglich Ihr eigenes E-Mail-Programm; die Nachricht wird erst versendet, wenn Sie diese dort selbst absenden.

Anfragen ohne anschließenden Vertrag werden grundsätzlich nicht länger aufbewahrt, als dies für die Bearbeitung, Dokumentation und Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder ein Vertrag zustande kommt, gelten die entsprechenden gesetzlichen Fristen.

5. RIMMO-Antragsformular

Über das RIMMO-Formular können Sie einen Antrag für Telekommunikationsleistungen vorbereiten und verbindlich übermitteln. Je nach Formularangaben verarbeiten wir insbesondere:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Staatsbürgerschaft, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Vertrags- und Kundendaten wie gewünschte Produkte, bestehender Kundenstatus, Kundennummer, Service-PIN und gewünschter Technikertermin;
• Zahlungsdaten, insbesondere IBAN;
• hochgeladene Identitätsnachweise und weitere übermittelte Dokumente;
• Ihre elektronische Unterschrift sowie abgegebene Bestätigungen und Einwilligungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung, Vorbereitung, Weiterleitung und Abwicklung des von Ihnen beantragten Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung rechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben kann der Antrag nicht bearbeitet werden.

Das Formular nutzt Wix Forms und die Wix-Infrastruktur. Formulardaten, Dateien und die als Bild übermittelte Unterschrift werden an Wix übertragen und im Rahmen der Bearbeitung für SunKo bereitgestellt. Soweit für den gewünschten Vertragsabschluss erforderlich, können die Daten an den zuständigen Telekommunikationsanbieter oder Vertragspartner, insbesondere Magenta Telekom, übermittelt werden.

Vertrags- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen unternehmens- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt; längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies für offene Ansprüche, Verfahren oder sonstige gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Nicht weiterverfolgte Anträge werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

6. SunKo-Handywecker

Über den kostenlosen Handywecker können Sie Ihre Mobiltelefonnummer und den Anmeldetag beziehungsweise das Datum der letzten Vertragsverlängerung angeben. Daraus werden ein unverbindliches Erinnerungsdatum nach 22 Monaten und ein voraussichtliches Vertragsende nach 24 Monaten berechnet. Die Angaben sowie Zeitpunkt und Inhalt Ihrer Einwilligung werden über Wix Forms gespeichert und erscheinen im Forms-&-Submissions-Bereich von SunKo.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die WhatsApp-Schaltfläche öffnet anschließend eine vorbereitete Bestätigungsnachricht; diese wird erst übermittelt, wenn Sie sie in WhatsApp selbst absenden. Der angebotene Kalendertermin wird ausschließlich in Ihrem Browser erzeugt und erst durch Ihre Auswahl in den von Ihnen verwendeten Kalender übernommen.

Der Handywecker stellt keine verbindliche Auskunft über Kündigungsfristen, Mindestvertragsdauer oder einen Anspruch auf ein neues Endgerät dar. Bitte prüfen Sie die tatsächlichen Vertragsbedingungen bei Ihrem Anbieter.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail an office@sunko-telekom.at widerrufen und die Löschung der Handywecker-Daten verlangen. Ohne Widerruf werden die Angaben spätestens sechs Monate nach dem errechneten Vertragsende gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen eine längere Speicherung erfordern.

7. Adressvorschläge

Im RIMMO-Formular werden nach Eingabe von mindestens drei Zeichen österreichische Adressvorschläge angezeigt. Dafür wird der eingegebene Suchtext an den Geokodierungsdienst Photon unter photon.komoot.io übertragen. Die Adressdaten stammen aus OpenStreetMap. Dabei können zusätzlich technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet werden.

Die Nutzung dient der komfortablen und fehlerarmen Eingabe Ihrer Installationsadresse. Sie können die Adresse auch manuell eingeben. Weitere Informationen finden Sie bei Komoot und OpenStreetMap.

8. WhatsApp

Unsere WhatsApp-Schaltflächen öffnen WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht. Eine Übermittlung erfolgt erst, wenn Sie die Nachricht in WhatsApp selbst absenden. Dabei verarbeitet WhatsApp insbesondere Ihre Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten sowie technische Nutzungsdaten nach den eigenen Bedingungen.

Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Eine Verarbeitung oder Übermittlung in Drittländer kann stattfinden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; alternativ erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

9. Externe Links und Karten

Links zu Google Maps, Anbieterinformationen, Tarifunterlagen und anderen externen Websites werden erst beim Anklicken aufgerufen. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten in eigener Verantwortung. Bitte beachten Sie dessen Datenschutzinformationen.

10. Cookies und lokaler Speicher

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechniken. Dazu gehört das Cookie sunko_cookie_consent, das Ihre Auswahl für 180 Tage speichert. Das RIMMO-Formular nutzt außerdem ein technisch erforderliches, zeitlich begrenztes Wix-Besucher-Token im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit Formularabfragen und die sichere Übermittlung funktionieren. Notwendige Technologien werden unabhängig von einer optionalen Einwilligung eingesetzt, soweit sie für den sicheren und funktionsfähigen Websitebetrieb erforderlich sind.

Statistik- und Marketing-Technologien werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Auf dieser Website ist derzeit kein eigenes Google-Analytics-, Newsletter- oder Marketing-Tracking durch SunKo eingebunden. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern. Eine Änderung oder ein Widerruf wirkt für die Zukunft.

11. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Daten erhalten nur jene internen Stellen und externen Empfänger, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können insbesondere Wix als Hosting- und Formularanbieter, IT- und Kommunikationsdienstleister, der zuständige Telekommunikations- oder Energieanbieter, Banken und Zahlungsdienstleister, Steuerberatung sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten gehören. Mit Auftragsverarbeitern werden – soweit erforderlich – Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Maßgeblich sind insbesondere die Dauer der Anfrage oder Geschäftsbeziehung, steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungsfristen sowie Verjährungs- und Haftungsfristen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an office@sunko-telekom.at. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

14. Datensicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff und Missbrauch zu schützen. Bitte beachten Sie dennoch, dass eine Datenübertragung über das Internet nie vollständig risikofrei ist.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, unsere Leistungen oder eingesetzte Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.